Alle medewerkers van het Revius Lyceum doen hun best om ervoor te zorgen dat het onderwijs goed verloopt en dat iedereen het leven op school als veilig en prettig ervaart. Maar waar mensen samenwerken, gaan soms dingen mis. Daarom heeft het Revius Lyceum, net als alle andere scholen voor voortgezet onderwijs, een klachtenregeling. Deze regeling past in het totale systeem van kwaliteitszorg van de school. De – wettelijke – regeling heeft tot doel serieuze klachten van leerlingen en ouders volgens een vaste procedure af te handelen.

De volledige tekst kunt u hier vinden. De regeling ligt ook ter inzage bij de administratie.

De gang van zaken bij een probleem of klacht is kortweg als volgt:

In principe lukt het om een meningsverschil, bijvoorbeeld tussen leerling en leraar,

- onderling op te lossen door er met elkaar over te praten.

- Als dit niet lukt, dan wordt geprobeerd het meningsverschil op te lossen door met de mentor te praten.

- Mocht dit niet tot een oplossing leiden dan kunnen betrokkenen met de direct leidinggevende, meestal de teamleider om de tafel te gaan zitten.

- Als dit niet lukt, dan wordt de rector ingeschakeld. Als de betrokkenen niet tot een oplossing komen, dan neemt de rector een besluit.

Als een betrokkene het niet eens is met dit besluit, dan kan hij of zij een klacht indienen bij de klachtencommissie. Dit is een onafhankelijke klachtencommissie, die een bindend advies uitbrengt.